Chip virtual lançado em tempo recorde

Multinacional lança chip virtual de telefonia na metade do tempo com os serviços profissionais da Zup e a aceleração da StackSpot AI

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Redução no lead time

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Taxa de automação

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Aumento nas ativações

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Mais conversão em vendas

Desafios

Prazo reduzido

Uma multinacional que atua no segmento de Telecom desejava lançar o recurso de eSIM, chip de telefonia móvel totalmente virtual e promover o lançamento durante um evento esportivo de grande porte. Ao estimar o tempo necessário para a entrega, o time Zup se deparou com um cenário desafiador: para conseguir ser promovido durante o evento como a empresa cliente desejava era preciso fazer a entrega na metade do tempo.

Baixa automação de testes

A taxa de automação de testes durante o projeto era de 20% em média, o que gera retrabalho e aumento de débitos técnicos depois da entrega do projeto.

Gargalo no processo de QA

O processo de Qualidade (QA) era um dos principais gargalos do time para entregas rápidas e de forma enxuta, dificultando a agilidade necessária para o projeto.

Solução

Squad de 20 pessoas usando StackSpot AI

A Squad do projeto eSIM era composta por cerca de 20 pessoas e todas puderam usar a StackSpot AI.

Um dos principais usos da StackSpot AI no projeto do eSIM foi na etapa de testes. Com a ferramenta, foi possível criar, documentar e aumentar a cobertura de cenários de testes e automatizar os testes em menos tempo.

A StackSpot AI foi essencial para contextualizar o processo de instalação do eSIM, mapeando e documentando tanto os seus tipos de instalação, acelerando o entendimento técnico e garantindo soluções alinhadas às necessidades do produto e à experiência da pessoa usuária.

Por fim, também adotaram a StackSpot AI para apoiar o desenvolvimento front-end web e na documentação de histórias de usuários.

Impacto

Passada a entrega, o time Zup de Professional Services criou diversos recursos para extrair ainda mais valor da StackSpot AI e da StackSpot EDP e disponibilizou esse conteúdo para a empresa cliente, aumentando o impacto gerado pela ferramenta.

Dentre as soluções disponibilizadas para a empresa cliente estão:

Agente de IA para Onboarding de novas pessoas no time (técnicas ou não) composto por bases de conhecimento sobre solicitação de acessos, estrutura, ritos, agendas, ferramentas, contexto sobre o produto, lideranças e pessoas-chave.
Agente de IA para Onboarding pessoas técnicas com foco em desenvolvimento front-end
Agentes de IA de Qualidade para criação de cenários de testes com modelo Gherkin enriquecido com boas práticas de testes de mutação e exploratórios para aumentar a cobertura de testes.
Agente de IA para facilitar a automação de testes que cria código Cypress e lista de data-cys .
Plugin da StackSpot EDP para estruturação de projeto no Cypress seguindo modelo padrão do time.
Agente de IA que cria as histórias de usuário com base nos padrões estabelecidos pelo time.
Agente de IA especialista de macro estimativas com bases de conhecimento com o histórico de estimativas passadas, o contexto do produto e o escopo a ser considerado.
Agente de IA especialista em tech writing para aumentar a qualidade e a cobertura de documentações técnicas com bases de conhecimento sobre boas práticas de documentação técnica e com o contexto do produto.

Resultados

Impactos técnicos

O time Zup conseguiu fazer a entrega do projeto do eSIM em tempo recorde!

0 %

Redução no lead time
De 3 meses → 1,5 mês

20 %

Taxa de automação de testes
Aumentou de 20% → 82%

Impactos nos negócios

Lançamento a tempo do eSIM

Com o lançamento do projeto eSIM a tempo, o time conseguiu aumentar o patamar de Altas (ou seja, novos clientes com números novos) deste produto de telefonia.

Aumento de 150% nas ativações diárias

A performance aprimorada facilitou a ativação de mais linhas e transações rapidamente, aumentando a capacidade operacional.

62% maior conversão nas vendas

Eliminar gargalos possibilitou operações mais previsíveis e um crescimento robusto da infraestrutura.

Esse case mostra o poder da automação e da inteligência artificial em acelerar entregas complexas e aumentar a eficiência do time, garantindo lançamentos bem-sucedidos e impacto real nos negócios.