Scrum Master e Product Manager são funções de suma importância para as organizações. Neste artigo, vamos falar sobre o que é cada uma delas, o que representam e como se complementam.
Scrum Master é uma função definida originalmente como parte da metodologia Scrum no início dos anos 2000, assim como a função de Product Owner. Enquanto Product Manager é uma função que já tem mais bagagem no mercado.
Definição de Product Manager
Existem muitas definições do que o cargo de Product Manager faz e elas podem variar de empresa para empresa, até mesmo de equipe para equipe.
Cabe a cada empresa entender como e de que forma a pessoa que exercerá essa função contribuirá com as suas necessidades de uma maneira geral.
Quais são as responsabilidades?
Quem trabalha como Product Manager, geralmente, é responsável por descobrir o que construir e por quê. É essa pessoa que tem a responsabilidade geral do sucesso do produto.
É responsável, entre outras coisas, por definir o mercado, o público-alvo, a estratégia de go-to-market e a proposta de valor de um produto, influenciando ativamente o sucesso da empresa.
Com o avanço da tecnologia e a crescente utilização de produtos digitais (plataformas e aplicativos) como forma de impulsionar empresas, esse profissional tem adquirido uma importância cada vez maior no mercado.
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Definição Scrum Master
Pessoas que trabalham como Scrum Master são responsáveis por evoluir o time e garantir que a equipe aplique os valores e princípios ágeis e siga os processos e práticas que o time concordou em usar.
Suas responsabilidades incluem, por exemplo:
- Eliminar obstáculos;
- Treinar as pessoas do time a aplicar e respeitar as práticas Scrum;
- Estabelecer um ambiente em que a equipe possa ser eficaz;
- Garantir um bom relacionamento entre a equipe e o proprietário do produto e outras pessoas fora da equipe;
- Proteger a equipe de interrupções e distrações externas.
As pessoas que desempenham esse papel precisam liderar a partir de uma posição de influência, geralmente assumindo uma posição de liderança.
Exemplo prático da relação entre os papéis
Julia é Product Manager e trabalha com clientes para definir uma nova versão do aplicativo X.
Ela trabalha com Bruno, o Product Owner, para obter os requisitos documentados em um backlog.
Bruno então trabalha com Bárbara, Scrum Master, para criar os requisitos com a equipe de desenvolvimento.
Depois que o desenvolvimento foi concluído, a Julia trabalha com Marketing para liberar o aplicativo X para o mercado e para quem já é cliente.
Entrando mais a fundo nas funções de Product Manager e Scrum Master
Agora que você já sabe o que é, quais as responsabilidades e já tem um contexto geral das duas funções, chegou a hora mergulhar com mais detalhes sobre cada uma delas, entendendo suas especialidades e atribuições.
Especialista em produto vs Especialista em metodologia
A pessoa Product Manager é especialista em produtos para a equipe e é responsável por facilitar a comunicação entre a equipe e as partes interessadas, garantindo que estejam criando o produto certo no momento certo.
Já a tarefa mais importante do Scrum Master é garantir que o Scrum seja bem praticado. Deve-se considerar cuidadosamente os artefatos do Scrum e deixar a equipe otimizar o processo e seu desempenho passo a passo em cada Sprint seguinte. Se essa pessoa falhar nisso, o Scrum não será aplicável no futuro.
Solucionar problemas vs Priorizar lista de pendências
Um dever importante para quem trabalha como Product Manager é priorizar os itens na lista de pendências. Product Manager e as pessoas da equipe já conhecem o tipo de produto (e suas tarefas); portanto, priorizar pode ser fácil.
No entanto, a pessoa Product Manager deve priorizar, de acordo com a estratégia e entrega de valor, resolver o problema certo. Após essa priorização, deve definir o produto de acordo com seus recursos básicos e priorizá-lo na ordem correta (entre fases) para maximizar os benefícios.
Já quem trabalha como Scrum Master é responsável por remover qualquer distração que possa impedir o progresso da equipe. Os impedimentos podem ser externos, como a falta de comunicação e suporte da equipe, ou internos, como o gerente de produto que não prioriza a lista de pendências da maneira correta.
Equipe vs Entrega
Products Managers conectam tecnologia, negócio e cliente, sendo responsáveis pelo gerenciamento especializado de todos os itens relacionados a um produto. Dessa forma, é possível afirmar que apenas 20% do tempo de trabalho é dedicado à entrega.
Também solicitam itens da lista de pendências de produtos de maneira clara, ajudando a atingir os objetivos desejados.
Já quem trabalha como Scrum Master usa as práticas do Scrum para melhorar o fluxo de trabalho e o processo de desenvolvimento, o aprendizado e as habilidades de toda a equipe. Esta não é uma tarefa fácil e requer grande apoio da gerência sênior. E essa é a responsabilidade que tem as melhores chances de causar um impacto significativo e de longo prazo.
Conclusão
Por fim, as funções de Product Managers e Scrum Masters têm finalidades diferentes e ao mesmo tempo são fundamentais para o trabalho conciso das organizações.
Uma pessoa que exerce a função de Product Manager tem conhecimento suficiente sobre o produto e está dentro da squad como parte da gestão para direcionar as demandas, estando atenta às principais necessidades da empresa, tendências de mercado e realizando a análise de como tudo isso pode impactar no produto final.
Já quem trabalha na função de Scrum Master, traz para o time a experiência em Agile, baseado nas técnicas de Scrum em geral. Esse profissional facilita o caminho para o objetivo, contando com um amplo papel e necessitando diversas competências para atender de forma correta às demandas do time.
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